Faire affaire avec un maître franchiseur: qu’est-ce que cela signifie ?

Bougeotte et Placotine
pattes et griffes

Par Tarek Yazidi

Faire affaire avec un maître franchiseur: qu’est-ce que cela signifie ?

Lors de l'achat d'une franchise, vous travaillerez peut-être avec un maître franchiseur. Prenez ce point en considération avant d'acheter.

Avez-vous déjà demandé comment les franchisés interagissent avec leur franchiseur? La plupart des franchiseurs choisissent l'une des deux façons de fournir le support nécessaire et de transférer le savoir-faire à leurs franchisés: soit directement par eux-mêmes à leurs franchisés (connu sous le nom de la franchise directe) ou par le biais d'un maître franchiseur. 

Un maître franchiseur représente le franchiseur dans un territoire donné suite à une entente entre les deux. Le maître franchiseur paie le franchiseur des frais initiaux pour les droits de développement du territoire et conserve la plupart des redevances initiales et de redevances payées par les franchisés dans le territoire au cours de la période prédéterminée dans le contrat (la rémunération du maître franchiseur dépendra du contrat qui le relie avec le franchiseur).

Ce maître franchiseur est généralement chargé de recruter les franchisés et de leur fournir toute la formation et le soutien dont ils ont besoin, à la fois au démarrage et en continu. Cette formule est utilisée par les franchiseurs afin de prendre de l’expansion plus rapidement, sans pour autant subir un fardeau financier ou augmenter son taux d’endettement.

Si vous êtes à la recherche d’une franchise, vérifiez qui exploite la franchise qui vous intéresse dans votre territoire. Dans le cas d'un maître franchiseur, vous devez enquêter à la fois sur le franchiseur et sur le maître franchiseur. 

Un maître franchiseur chevronné ne peut rien faire pour un système de franchise qui ne dispose pas d'un modèle d'affaires viable et d’un concept solide. Inversement, même un modèle économique viable ne peut ne pas avoir un succès si le maître franchiseur s’avère incompétent.

Que vous optiez pour une franchise à travers le franchiseur directement ou à travers un maître franchiseur, vous devez être conscient du fait que les compétences nécessaires pour faire connaitre la bannière et amener des ventes aux franchises sont assez différentes des compétences nécessaires pour fournir un support opérationnel et marketing à une entreprise en activité. Si le maître franchiseur opère comme un «one man show», cette situation devient inquiétante et devra être prise en considération avant l’achat de la franchise. 

Le maître franchiseur devra avoir un programme solide et une équipe bien expérimentée afin de pouvoir faire connaître la bannière dans le territoire en question. C’est vrai que le franchisé achète le savoir-faire et le support en continu, mais il doit aussi bénéficier de la popularité et de la notoriété du nom commercial.

Si vous décidez d'enquêter sur un maître franchiseur, assurez-vous de visiter à la fois des franchises en dehors et en dedans du territoire du maître franchiseur, afin de pouvoir comparer le support offert par ce dernier et le support offert ailleurs.  

Si vous croyez vraiment dans le concept de franchise que vous avez sélectionné, mais que le maître franchiseur n’est pas assez compétent pour fournir les ressources nécessaires à la réussite de cette bannière, la solution est de se déplacer à un autre territoire où ce problème ne réside pas et où il y a un meilleur maître franchiseur.

Si jamais vous êtes intéressés par une franchise qui n’opère pas dans votre territoire et que le franchiseur vous offre la possibilité de devenir maître franchiseur, soyez très vigilant et ne suivez pas votre égo. Être maître franchiseur requière une certaine aptitude que vous n’avez probablement pas. Être franchisé et être maître franchiseur présente deux profiles complètement distincts. Si vous n’avez pas de l’expérience en tant que franchiseur ou développeur de réseau, il se pourrait que votre projet soit voué à l’échec.